Ремонт бытовой техники в Лос-Анджелесе
330%
Средний ROI
наших клиентов
LA FixIt
США
Ниша
ремонт бытовой техники
Услуги
SEO
Период
май 2023 — февраль 2024
О клиенте
LA FixIt — семейная компания, расположенная в Лос-Анджелесе. С 1986 года занимается ремонтом бытовой техники (в частном и коммерческом секторе) на территории ЛА и долины Сан-Фернандо. На сайте LA FixIt клиенты могут не только заказать услуги компании, но и и узнать много важной информации о ремонте стиральных машин, кофеварок, холодильников, кондиционеров и другой техники.

Челлендж проекта
Клиент обратился к нашим SEO-специалистам практически в панике: страницы пропали из индекса, звонков нет, бизнес теряет прибыль. Нам предстояло выяснить, в чем же причина такого сбоя, и решить вопрос как можно скорее.
Спойлер
Далее по порядку, какие именно ошибки снова и снова приводили к потери трафика, и как мы возвращали всё на круги своя.
Ошибка № 1
Клиент был в абсолютной растерянности: органический трафик на сайте исчез полностью! Причина лежала на поверхности: заказчик сделал новый красивый сайт взамен существующего. Но сделано это было без понимания того, что URL-адреса страниц станут другими. Очевидно, из-за этого и пропал трафик.

Данные аналитики до начала работ
Решение
Мы вернули сайт в прежнее состояние, но к этому времени страницы уже полностью выпали из индекса Google. Пришлось немного «прокачать» их методом линкбилдинга и закупить ссылки. В результате, страницы вернулись в индекс. Органический трафик стал даже больше, чем был до начала сотрудничества.

Данные аналитики после исправления ошибки
Ошибка № 2
Спустя 2 месяца заказчик обратился к нам снова: полностью прекратились звонки, страницы пропали из индекса Google.
Мы проанализировали сайт и не обнаружили никаких проблем. Затем проверили его через сервис Google Search Console — он указывал, что на всех страницах стоит «Noindex» (сигнал для ботов Google не индексировать эти страницы). На сайте «Noindex» нет, но Search Console утверждает, что есть… Загадка!
Решение
После длительного анализа мы выяснили, что один из плагинов был взломан: именно он указывал ботам Google, что сайт не в индексе. Мы исправили ошибку, снова вернули страницы в индекс, а со временем – позиции в выдаче.
Результат

81.4 % запросов в ТОП-10 Google
Ошибка № 3
В третий раз клиент обратился с такой же проблемой: звонков нет. Мы проанализировали ситуацию и убедились, что позиции в порядке. В чем же причина?
Спойлер

Мы обнаружили, что на втором сайте указаны точно такие же контактные данные, что и на первом. Дублирование контактов — прямая дорога в бан от Google My Business.
Ошибка № 4
Проблема с дублированием контактов тут же повлекла за собой следующую. Звонки всё же были, но от нецелевых клиентов. Раньше компания работала в радиусе 50 км, но теперь получала заявки на ремонт в 200 км от мастерской. Обслуживать клиентов и везти крупную бытовую технику на такие расстояния попросту нерентабельно для компании.
После анализа выяснилось, что бан Google My Business отразился на понимании региона, где работает бизнес. Геолокация сбилась, и LA FixIt стали получать заявки от клиентов на слишком большом расстоянии.
To be continued…
На данный момент ведутся работы по снятию блокировки Google My Business. Для этого нужно полностью заменить все контакты на втором сайте компании и подать апелляцию в Google.

HighwayToTop has delivered a fantastic result for our business. Our website lost everything, traffic was zero, no calls at all, they returned us to the top during 2 months. The team delivered high quality work including Technical Audits, which helped our company fix our problems and increase our visibility in Google. The support offered by HighwayToTop has been invaluable.
www.lafixit.com
Команда проекту
Вам может быть интересно
Все кейсы






